política de envío

GM Diecast ("nosotros") es el operador de (https://gmdiecast.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este Sitio web, usted acepta los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes estén al tanto y de acuerdo con este arreglo, con el fin de protegernos mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.

1. General

Sujeto a disponibilidad de existencias. Intentamos mantener un recuento preciso de las existencias en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia y es posible que no podamos completar todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le enviaremos los productos disponibles y nos comunicaremos con usted para saber si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el pago según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará junto con la compra.

Este precio será el precio final del costo de envío para el cliente.

3. Devoluciones

3.1 Devolución por cambio de opinión

GM Diecast aceptará con gusto devoluciones por cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y que se nos devuelva en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.

(GM Diecast) reembolsará el valor de los productos devueltos, pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.

3.2 Devoluciones por garantía

GM Diecast respetará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente dentro de los 90 días posteriores a la recepción de los artículos.

Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos el importe una vez que el reclamo de garantía sea exitoso.

Tras la recepción de los artículos para un reclamo de garantía, puede esperar que GM Diecast procese su reclamo dentro de los 7 días.

Una vez confirmado el reclamo de garantía, usted tendrá la opción de:

(a) reembolso a su método de pago

(b) un reembolso en crédito de la tienda

(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay existencias disponibles)

4. Términos de entrega

4.1 Tiempo de tránsito nacional

Por lo general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días

4.2 Tiempo de tránsito internacional

Por lo general, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito de 4 a 22 días. Esto varía mucho dependiendo del servicio de mensajería que haya seleccionado. Podemos ofrecerle una estimación más específica cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.

4.3 Tiempo de despacho

Los pedidos generalmente se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.

Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto en días festivos nacionales, momento en el cual el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.

4.4 Cambio de dirección de entrega

Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya despachado el pedido.

4.5 Envío a apartado postal

GM Diecast realizará envíos a apartados postales utilizando únicamente servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.

4.6 Envío a direcciones militares

Podemos realizar envíos a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajería.

4.7 Artículos fuera de stock

Si un artículo no está disponible, cancelaremos y reembolsaremos los artículos fuera de stock y despacharemos el resto del pedido.

4.8 Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.

5. Notificaciones de seguimiento

Tras el despacho, los clientes recibirán un enlace de seguimiento con el que podrán seguir el progreso de su envío según las últimas actualizaciones proporcionadas por el transportista.

6. Paquetes dañados en tránsito

Si encuentra que un paquete está dañado durante el tránsito, si es posible, rechace el paquete al transportista y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer los siguientes pasos.

7. Impuestos y aranceles

7.1 Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web.

7.2 Aranceles e impuestos de importación

Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales se pagarán por adelantado, sin cargos adicionales que el cliente deba pagar a su llegada al país de destino.

8. Cancelaciones

Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya despachado el pedido. Si un pedido ya ha sido despachado, consulte nuestra política de reembolsos.

9. Seguro

Los paquetes están asegurados contra pérdida y daño hasta el valor declarado por el transportista.

9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el transportista haya completado su investigación sobre el reclamo.

9.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el transportista haya realizado una investigación y considere que el paquete se ha perdido.

10. Atención al cliente

Para todas las consultas de atención al cliente, envíenos un correo electrónico a info@gmdiecast.com .