Custos de Envio
Envio com DHL EXPRESS
Portugal:
- 1 ou 2 carros: 3,45€
- Mais de 2 carros: 5,90€
Espanha:
- 5,99€
(Pode encomendar qualquer quantidade de modelos de qualquer tamanho e peso e recebê-los sem custos adicionais)
Europa:
- 12,99€
(Pode encomendar qualquer quantidade de modelos de qualquer tamanho e peso e recebê-los sem custos adicionais)
Resto do Mundo:
- 26,99€
(Pode encomendar qualquer quantidade de modelos de qualquer tamanho e peso e recebê-los sem custos adicionais)
Prazo de entrega:
Todos os produtos marcados como disponíveis estão prontos a ser expedidos e são entregues em Portugal, habitualmente, em 1-2 dias. Na Europa, as encomendas são entregues em 2 a 4 dias. Fora da Europa, os prazos de entrega podem ser mais longos. Habitualmente, as encomendas são entregues em 5 a 10 dias.
(A entrega é efetuada pela DHL Express e os prazos de entrega são fornecidos pela empresa, pelo que não nos responsabilizamos caso a entrega exceda o número de dias previsto)
Devoluções:
Se não estiver satisfeito com a sua compra, tem 7 dias para contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e, uma vez acordada a devolução, proceder ao envio da encomenda para nós. É essencial que nos notifique da devolução antes de nos enviar a sua encomenda. Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar em perfeitas condições, assim como a sua embalagem, e incluir a nota de entrega ou fatura incluída no nosso envio. Os custos de envio, tanto para o nosso armazém como a partir dele, serão suportados pelo cliente.
Caso detete, aquando da receção da sua encomenda, qualquer sinal de mau estado da embalagem ou quebra visível de qualquer produto, deve notificar imediatamente o transportador para efeitos de registo. Em caso de qualquer incidente deste tipo, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após a receção da sua encomenda, caso contrário a agência de transporte não se responsabilizará pela garantia. Em qualquer caso, deve guardar a nota de entrega fornecida pelo transportador, a fim de justificar a sua receção. Se o dano não for visível a olho nu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos processar a garantia, fornecendo-nos a nota de entrega e fotografias do estado da mercadoria no momento da entrega.