Política de Devolução
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através do e-mail info@gmdiecast.com. Tenha em atenção que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: Bairro Norton de Matos, 3030 Coimbra, Portugal
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados para nós sem que tenha sido solicitada uma devolução previamente não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através de info@gmdiecast.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda aquando da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e artigos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou questões sobre o seu artigo específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em saldo ou cartões de oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, efetuar uma compra separada para o novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o referido acima, se a mercadoria estiver a ser enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, informando-o se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Por favor, tenha em conta que pode levar algum tempo até que o seu banco ou a empresa do seu cartão de crédito processem e registem o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor contacte-nos através de info@gmdiecast.com.
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através do e-mail gm.miniaturasdiecast@gmail.com. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados para nós sem que tenha sido solicitada uma devolução previamente não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através de gm.miniaturasdiecast@gmail.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione a sua encomenda aquando da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / artigos não devolvíveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e artigos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor, entre em contacto se tiver dúvidas ou questões sobre o seu artigo específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em saldo ou cartões de oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, efetuar uma compra separada para o novo artigo.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, informando-o se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original. Por favor, tenha em conta que pode levar algum tempo até que o seu banco ou a empresa do seu cartão de crédito processem e registem o reembolso.